Tiếp nhận khiếu nại

Dầu Nhớt S4 tiếp nhận mọi phản ánh và khiếu nại của khách hàng qua hotline và email. Quý khách cung cấp thông tin đơn hàng và nội dung cần phản ánh để được hỗ trợ nhanh.

Quy trình xử lý

• Tiếp nhận và ghi nhận nội dung khiếu nại.
• Xác minh thông tin đơn hàng và sản phẩm.
• Đưa ra hướng xử lý và phản hồi cho khách hàng.
• Thực hiện xử lý theo thỏa thuận hai bên.

Thời gian phản hồi

Công ty phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Với trường hợp cần kiểm tra kỹ thuật, thời gian có thể dài hơn và được thông báo cụ thể.

Nguyên tắc

Công ty giải quyết trên tinh thần thiện chí, ưu tiên thương lượng để bảo đảm quyền lợi hợp lý của khách hàng.

Hotline tư vấn: 0967 555 999 (miền Nam) và 0944 059 888 (miền Bắc). Email: daunhots4@gmail.com.